Aktif Gunakan Fitur Mobile JKN, Peserta Rasakan Kemudahan Berobat di Klinik Prodens

Sorong (OikoNews) – Manfaat transformasi layanan digital yang dihadirkan dalam Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) semakin terasa nyata bagi para pesertanya. Salah satu pengalaman positif dirasakan oleh Hartati (35), seorang peserta JKN segmen Pekerja Penerima Upah, yang merasakan kemudahan luar biasa saat memanfaatkan fitur antrean online pada aplikasi Mobile JKN ketika mendampingi ibunya menjalani pemeriksaan rutin di Klinik Prodens, Kota Sorong.

Sudah lebih dari setahun lamanya, Hartati rutin mengantar ibunya berobat di Poli Jantung Klinik Prodens. Selama menjalani proses pelayanan tersebut, ia mengaku sangat puas dengan kualitas layanan yang diberikan. “Selama ini pelayanannya sangat baik, petugasnya ramah, dokter juga menjelaskan kondisi pasien dengan sangat jelas dan mudah dipahami,” ungkap Hartati.

Kemudahan tersebut dirasakannya semakin optimal sejak ia mulai aktif memanfaatkan fitur antrean online di aplikasi Mobile JKN. Menurutnya, fitur ini sangat membantu efisiensi waktu, karena ia dan keluarganya tidak perlu lagi datang jauh-jauh hari hanya sekadar untuk mengambil nomor antrean. “Semua proses jadi lebih gampang dan cepat. Kami jadi tidak perlu menunggu lama di fasilitas kesehatan karena jadwal pelayanan sudah lebih teratur,” tambahnya.

Bukan hanya fitur antrean online, Hartati juga rutin memanfaatkan berbagai fitur lain yang tersedia di dalam aplikasi tersebut, seperti layanan perubahan data peserta, kartu digital JKN, hingga fitur informasi ketersediaan tempat tidur rumah sakit. Fitur-fitur ini ternyata sangat mendukung aktivitasnya sehari-hari, terutama karena Hartati juga bertanggung jawab mengurus kepesertaan kesehatan rekan kerjanya di tempat bekerja.

“Saya juga sering menggunakan fitur ketersediaan tempat tidur rumah sakit. Biasanya kalau ada teman kerja yang tiba-tiba sakit dan harus dibawa ke rumah sakit, saya langsung mencari informasi rumah sakit yang masih tersedia tempat tidurnya melalui aplikasi. Itu sangat membantu saya dan orang-orang di sekitar saya,” jelas Hartati.

Ket. Foto : Hartarti Peserta JKN

Ia menilai, langkah transformasi digital yang dilakukan BPJS Kesehatan memberikan dampak yang sangat positif. Kini, akses terhadap layanan kesehatan menjadi jauh lebih praktis, cepat, dan bisa dijangkau kapan saja tanpa harus terhalang birokrasi yang berbelit.

Selain layanan rawat jalan, Hartati dan keluarganya juga telah beberapa kali memanfaatkan fasilitas rawat inap dengan menggunakan hak kepesertaan JKN. Ia pun bersyukur seluruh proses berjalan lancar tanpa kendala administrasi, dan seluruh biaya pengobatan telah ditanggung sepenuhnya oleh BPJS Kesehatan. “Jadi kami bisa lebih tenang ketika ada anggota keluarga yang sakit,” ucapnya dengan rasa syukur.

Berdasarkan pengalaman pribadi yang sangat memuaskan tersebut, Hartati berharap semakin banyak masyarakat yang sadar dan aktif memanfaatkan layanan digital BPJS Kesehatan, khususnya aplikasi Mobile JKN. Hal ini agar proses pelayanan kesehatan bagi seluruh peserta dapat berjalan lebih mudah, cepat, dan memberikan kenyamanan maksimal.(*)

Editor:  Yosep Bifel